Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар, заказанный в нашем магазине https://lockod.prom.ua/​, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, согласно Закону «О защите прав потребителя». Товар не использовался и не был собран; сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства; сохранился расчетный документ, который клиент получил вместе с товаром; Для оформления возврата (обмена) вы должны в течении 14 дней после покупки связаться с магазином по телефону +380681674038, сообщить и отправить товар в магазин. Обмен товара осуществляется по Новой почте с оплатой почтовых услуг за счет отправителя. Новый товар по обмену отправляется клиенту на следующий день после получения товара магазином через почту.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.